Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: August 2026
§ 1 Geltungsbereich und Rolle der Plattform
Afroshop (nachfolgend „Plattform“) betreibt unter myafroshops.com eine reine Vermittlungsplattform, die Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) mit afrikanischen Lebensmittelgeschäften (nachfolgend „Shop“) sowie mit selbstständigen Lieferfahrerinnen und Lieferfahrern (nachfolgend „Fahrer“) zusammenbringt.
Die Plattform wird nicht selbst Vertragspartner des Kaufvertrags über die angebotenen Waren. Der Kaufvertrag über die bestellten Produkte kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Shop zustande. Die Plattform vermittelt lediglich diese Verträge, stellt die technische Infrastruktur bereit und wickelt die Zahlung sowie die Vermittlung der Lieferung ab.
Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform durch Kunden, Shops und Fahrer.
§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Plattform stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum).
Mit dem Absenden der Bestellung und dem Abschluss des Bezahlvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Der Kaufvertrag zwischen Kunde und Shop kommt mit der erfolgreichen Zahlung zustande. Erst ab diesem Zeitpunkt wird der betreffende Shop über die Bestellung informiert und mit der Bearbeitung beginnen.
§ 3 Preise, Gebühren und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Vor Abschluss der Bestellung werden dem Kunden der Artikelpreis sowie ggf. eine Liefergebühr, eine Servicegebühr und eine Zahlungsgebühr transparent angezeigt. Ein freiwilliges Trinkgeld für den Fahrer kann hinzugefügt werden und wird zu 100 % an den Fahrer weitergegeben.
Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (u. a. Kreditkarte, Google Pay, PayPal). Die Plattform zieht den Gesamtbetrag ein und leitet die dem Shop bzw. dem Fahrer zustehenden Beträge an diese weiter.
§ 4 Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb des Liefergebiets des jeweiligen Shops. Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige Lieferadresse und eine erreichbare Telefonnummer anzugeben, damit der Fahrer ihn bei der Zustellung kontaktieren kann.
Ist der Kunde bei der Zustellung nicht erreichbar, kann der Fahrer nach angemessener Wartezeit die Lieferung abbrechen; in diesem Fall besteht kein Anspruch auf erneute Lieferung ohne weitere Kosten.
§ 5 Altersbeschränkte Produkte (Alkohol, Tabak)
Bestimmte Produkte (z. B. Alkohol, Tabak) dürfen nur an Personen ab 18 Jahren abgegeben werden. Der Kunde bestätigt bei der Bestellung, dass er mindestens 18 Jahre alt ist. Der Fahrer ist berechtigt und verpflichtet, bei der Übergabe einen amtlichen Lichtbildausweis zu verlangen und die Abgabe zu verweigern, wenn das Alter nicht nachgewiesen wird oder Zweifel bestehen. In diesem Fall können die betreffenden Artikel zurückgehalten und dem Kunden in Rechnung gestellt oder erstattet werden.
§ 6 Widerrufsrecht
Bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. frische Lebensmittel), sowie über die Lieferung zubereiteter Speisen ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 2 BGB ausgeschlossen.
Für Waren, die nicht unter diese Ausnahme fallen, steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Eine gesonderte Widerrufsbelehrung wird in diesem Fall bereitgestellt.
§ 7 Stornierung und Erstattungen
Ist ein bestellter Artikel im Shop nicht verfügbar, wird der Kunde entsprechend erstattet (teilweise Erstattung des fehlenden Artikels). Sind sämtliche Artikel einer Bestellung nicht verfügbar, wird der Gesamtbetrag erstattet und die Bestellung storniert. Erstattungen erfolgen über den ursprünglichen Zahlungsweg.
§ 8 Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, sein Konto nicht missbräuchlich zu nutzen und keine rechtswidrigen Inhalte oder Bestellungen zu tätigen. Die Plattform kann Konten bei Missbrauch sperren.
§ 9 Bedingungen für Shops
Der Shop ist allein verantwortlich für die Richtigkeit seiner Produktangaben (Bezeichnung, Preis, Zutaten, Allergene, gesetzliche Kennzeichnungen), für die Einhaltung lebensmittel- und hygienerechtlicher Vorschriften sowie für die ordnungsgemäße Bereitstellung der Waren. Für die Vermittlung erhält die Plattform eine Provision auf den Warenwert; die Auszahlung an den Shop erfolgt nach Abholung der Bestellung durch den Fahrer über Stripe. Der Shop ist verpflichtet, die für Auszahlungen erforderliche Identitäts- und Kontoverifizierung (KYC) durchzuführen.
§ 10 Bedingungen für Lieferfahrer
Fahrer sind selbstständige Unternehmer und stehen in keinem Arbeitsverhältnis zur Plattform. Sie bestimmen selbst, ob und wann sie online gehen und Aufträge annehmen. Fahrer müssen vor der Freischaltung die erforderlichen Nachweise erbringen (u. a. Ausweisdokument, Führerschein, Fahrzeugversicherung, Gewerbeanmeldung sowie, sofern erforderlich, Aufenthalts-/Arbeitserlaubnis) und für die Auszahlung eine KYC-Verifizierung abschließen. Die Vergütung (Liefergebühr zzgl. etwaigem Trinkgeld) wird über Stripe ausgezahlt.
§ 11 Haftung
Da die Plattform reine Vermittlerin ist, haftet sie nicht für die Beschaffenheit, Qualität, Verfügbarkeit oder Kennzeichnung der von den Shops angebotenen Waren. Für Schäden haftet die Plattform nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
§ 12 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters (siehe Impressum), soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.